杭州女子意外收到两只LV包后续,买家发声陈先生很犯愁…报修&投诉电话已附上

2021-11-25 12:04:43 文章来源:网络

11月17日晚,“杭州一女子意外收到两只LV包”冲上了热搜。

随后九派新闻记者发现,小红书上有一位用户发布的笔记和这起事件对应上了,笔记发布者应该是这两只LV包的真正买家。

该用户声称自己8月4号买了两个nano speedy的包,自己的坐标是天津。

快递显示11月14日发货,结果在杭州被签收了。联系LV售后被告知,她的收货地址在系统里显示是杭州,可是从她自己的账号看显示的是天津。

该用户根据售后提供的电话联系收件人,对方回复说“不知情,这个事情以后再说。”,LV官方去联系也得到相同的回答。

评论中有支持她维权的,也有质疑她“做套”诈骗的,甚至还有网友说她因为“心虚”已经注销了账号。

11月18日下午九派新闻记者再次浏览该用户主页,发现之前的笔记已经被删除,最新发布的一篇为“LV寄错包包后续”,笔记中说:官方目前是答应会补发给她,因为不想被质疑的声音影响心情所以之前的文章私享了。

>>>网友评价

“本来就是商家的问题,我们消费者生啥子气。两个姑娘都是受害人,不该生气,不该互相伤害,应该交给商家说法,才是正理。”

“买家和杭州的姐妹都没有问题,有问题的是LV和快递吧,应该他们处理好的。”

“心疼你和杭州两位姐妹,一个是好好买包被商家发错货,一个是乌龙收到包裹不知道如何处理还担心是新型骗局。归根结底还是LV的系统有问题,而且后续处理跟不上,浪费了两位客户的时间精力,希望可以得到妥善解决。”

>>>此前报道

据钱江晚报消息,昨天晚上“杭州一女子意外收到两只LV包”冲上了热搜。

11月15日,杭州一女子收到一个大大的包裹,打开一看,竟然是LV官网寄过来的两只一模一样的包包,款式是nano speedy。

该女子并没有买包,但是快递面单和包裹里的销售单据上,都清清楚楚印着她的名字、电话和地址。

11月16日中午,女子接到一个电话,对方问她是不是错收了一个包裹,并且表示“会叫快递公司上门来取件,让我把包寄还给她。”

女子认为,包是包肯定是要还的,但是对这种消费者私底下沟通还包的做法心存疑虑。

随后女子又接到一个上海的固定电话,对方称自己是LV的客服,提出让快递上门收件。因为手机提示这个号码是‘快递送餐’电话,女子不放心于是上百度搜索了这个固定电话号码,提示“诈骗电话”。

下午5点左右,快递公司给她打电话,问她签收的快递还在不在,现在要过来取回,她还是没有同意。

该女子表示,希望有一个可信的、LV官方的形式来联系她,因为这件事情的过错不在消费者,不应该由消费者来承担风险。

11月16日晚上,之前被标记为“快递送餐”的固定电话再次打来,此次的标记变成了“路易威登客服”。“还是要求我把包寄回,但对于我的疑虑,对方没有给出解决办法。”

女子说,自己肯定会还包,但一定是还给LV官方,而不是直接还给天津的买家。“我甚至可以把包还给LV在杭州的专柜,但我希望,专柜或者品牌方,能给我出具一个收据,证明他们收到了这两个包,而且两个包都没有问题。但对方在电话里告诉我,收据是不可能出具的。”

记者之后再拨打电话“路易威登客服”的固定电话联系对方,对方表示对这件事情不知情,如果消费者有问题,可以直接由本人拨打品牌的400电话。

女子还称,LV方后来给她打了电话,表示还是希望让快递公司上门取回包包,依旧不能出具任何证明或收据。她表示不接受:“我还是那几点诉求,LV品牌方上门来拿包,并给我出具证明,说明以后如果有什么纠纷,和我没有关系。”对方表示,已经记录下她的诉求,会再去和上级汇报。

【来源:九派新闻综合】

来源:九派新闻

近日,海淀区的陈先生向北京新闻广播“问北京”公众号(北京新闻广播新闻热线65159063)反映,自己所住的万寿路西街9号院供暖效果并不好,自家屋里的室内温度只有13摄氏度。陈先生说,面对突如其来的寒潮降温、雨雪天气,如何取暖成了这个小区的一大难题。

陈先生:我们这个小区现在正式供暖了,但是温度不达标,我北屋的温度才13度,我们这个小区历年供暖都不好。阴面的都达不到18度。

万寿路西街9号院位置/百度地图

供暖问题多年未解决

陈先生表示,虽然大家都按时足额缴纳了供暖费,但是,近几年来,小区的供暖温度一直不达标,居民们多次反映问题,但没能得到解决。

陈先生:我都有点失去信心了,每年都反应每年也解决不了。

居委会:可联系热力集团维修

针对陈先生反映的问题,记者首先致电万寿路西街9号院所属的社区居委会了解情况,工作人员查询后向记者提供了北京热力集团负责这个片区的维修师傅的电话。

居委会:我给您一个联系电话,这个楼现在整个都是属于北京热力集团,他们那专门有一个姓刘的师傅和一个姓帅(音译)的师傅,这两个师傅负责那块的供暖。

热力维修:热力站系统维修中

热力维修:

随后,记者联系了姓刘的维修师傅,他表示:

刘师傅:现在就是不太热,它这关键是这个天不是特别冷。

记 者:那现在家里13度也是正常的吗?

刘师傅:13度是他这个系统出了点问题,知道吧?

记 者:什么系统?

刘师傅:就是热力站上的系统。

记 者:那什么时候能修好?刘师傅:现在正修着呢。

热力维修:管道有锈 影响温度

记者进一步追问小区近年来供暖效果不好的原因,对方表示:

刘师傅:不像你说的那情况。

记 者:那您说9号院每年的温度能达到多少度呢?

刘师傅:反正一般都差不多吧。

记 者:差不多,是多少?

刘师傅:它运行正常了就差不多了,供暖它这有一个过渡期。它里头有气得循环出去。反正老小区管道里头也不好,里头就都有锈。

96069:记录处理

之后,记者也将问题反映给了北京热力集团供暖服务热线96069,客服人员表示:

客服:室温18度算达标,如果有极端天气的话,16度是达标温度。您说的这个情况,我这边去帮您反应处理一下。

服务电话

进入供暖季,市城管委已经公布了各区供热管理部门电话,市民家中如果出现暖气不热、跑水漏水等情况,可以直接拨打小区供热单位服务电话报修解决;如果供热单位没有及时处理或者小区没有点火试运行,可以拨打市、区供热服务监督电话进行投诉。

来源:问北京(记者:川梓、编辑:韵卿、值班主编:独伊)

视频推荐

来源:不止于声

上一篇:河北最新发布:震后5到10秒,可向社会提主质疑虚假宣传,金地置业回应:还未完工

下一篇:最后一页
本站所刊登的各种资讯﹑信息和各种专题专栏资料,均为格尔木在线版权所有,未经协议授权禁止下载使用。

Copyright © 2000-2020 All Rights Reserved